O papa Francisco manifestou sua «proximidade de um modo especial aos afetados» diante da tragédia causada pelo fogo em uma zona industrial de Matanzas. Em seu encontro semanal com fregueses, na Aula Pablo VI do Vaticano, expressou: «peçamos a nossa mãe, rainha do céu, para zelar pelas vítimas dessa tragédia e suas famílias». «Que interceda por nós todos diante do Senhor para que saibamos dar testemunho da fé e da esperança na vida do mundo futuro. Que Dios os abençoe». Anteriormente, o cardeal Pietro Parolin, secretário de Estado da Santa Sé, enviou um telegrama, em nome do Sumo Pontífice, às máximas autoridades eclesiásticas de Cuba, no qual expressou os pêsames pelo acontecido na Ilha.
