En respuesta, el Primer Secretario del Comité Central del Partido y Presidente de la República, Miguel Díaz-Canel Bermúdez, acompañado por el Primer Ministro, Manuel Marrero Cruz, visitó el Centro de Gobierno Digital, entidad vinculada al Consejo de Ministros, responsable de la plataforma Soberanía, la principal herramienta de gestión del gobierno digital dirigida a la ciudadanía.
El director del Centro de Gobierno Digital, el ingeniero Wilfredo González Vidal, explicó cómo se está ampliando y mejorando la gestión de los trámites digitales y su conexión con los ciudadanos y las instituciones.
Tras un año de funcionamiento, Wilfredo señaló que existen 18 servicios en línea a los que los ciudadanos pueden acceder a través de sus teléfonos u otros dispositivos conectados.
Destacó que se verificaron más de 43.000 identidades digitales para su uso en la plataforma, y que a través de ella se realizaron más de 24.000 solicitudes de pasaporte para personas mayores de 18 años y casi 40.000 registros de estado civil; cifras que consideró insuficientes.
Díaz-Canel afirmó que, a medida que la gente se dé cuenta de que los trámites se resuelven más rápidamente y se obtienen resultados mediante el uso de esta plataforma, se irá ganando la confianza.
DESAFÍOS
Entre los retos, el Centro de Gobierno Digital trabaja para ayudar a legitimar el uso de documentos digitales en el país, basándose en la Resolución 284 del Ministerio de Justicia, que establece que un documento digital que corresponda a los datos del Registro Central Nacional tiene el mismo valor que un documento impreso.
«Esto exige, ante todo, que los funcionarios públicos comprendan y respeten este derecho ciudadano», señaló Wilfredo González. «También implica preparación y una cultura de comprensión de que el Ministerio de Soberanía ahora ofrece una alternativa al acceso presencial a los nuevos servicios».
Actualmente, la plataforma mantiene, entre otras cosas, 12 aplicaciones vinculadas al Registro Civil, cinco servicios relacionados con la identidad ciudadana y los cambios de domicilio electoral, y recientemente se habilitó el trámite de pasaporte para personas mayores de 18 años, así como el servicio de asistencia social para personas en situación de vulnerabilidad.
Sostuvo que "las administraciones públicas deben actuar con mayor rapidez, simplificar los procesos y hacer un mayor uso de la tecnología para evitar el desplazamiento innecesario de ciudadanos y el gasto económico".
AMPLIAR LOS SERVICIOS
Al mismo tiempo, se están desarrollando dos proyectos: uno que permitirá la participación pública y el análisis del contenido de las 176 transformaciones económicas y sociales recientemente aprobadas, lo que podría enriquecer su contenido y la participación ciudadana en la toma de decisiones; y otro que busca ofrecer la posibilidad de acceso a oportunidades laborales en los sectores público y privado.
El jefe de Estado destacó las contribuciones que este canal de comunicación digital puede ofrecer en ambos casos.
